近日，浪潮Web版云桌面上線，服務支持模塊再次引用了受網絡環境影響非常低的Web1800遠程技術，寬帶20kB即可流暢使用。
隨著浪潮云桌面獲得越來越多的客戶認可，2016年浪潮ERP云服務Web版再度重裝上線，用戶免下載安裝、免注冊，快速登陸，訪問效率加倍；共享了由總部專家定制的文檔中心、知識庫、在線視頻，為用戶提供更強大的自助平臺；Web版云桌面還強化了遠程診斷服務，使用Web1800遠程技術，降低對網絡環境的依賴性，一站式解決用戶操作使用問題。
被稱之為中國最具影響力的IT服務品牌，浪潮為客戶提供渠道服務、系統服務、ERP服務、云服務等多方面服務配套產品。作為以信息與技術、軟件與服務為主服務型企業，浪潮面向的百萬級企業客戶群，產品服務、客戶體驗事關生存之本，歷年來為客戶服務打造的服務體系可稱得上是IT行業內首屈一指。
早在2014年，浪潮集團董事長兼CEO孫丕恕在接受專訪時就表示，浪潮集團開始向云服務公司轉型，而未來基于云服務的營收將有望占到公司總營收的25%~30%，并提出了以云中心、云服務、云安全、云伙伴為四大方向的浪潮集團云海戰略。
近幾年，我國云服務市場需求旺盛?！跋蚍展剔D型是浪潮的發展目標，也是浪潮的必由之路?！睂O丕恕認為，“客戶信息化外包是必然趨勢，順應這種趨勢，浪潮將推動產品、方案和服務三者并重，互相促進，加速向云服務轉型?！?nbsp;
將服務放在與產品和方案并重的層面來做戰略規劃，2014年浪潮ERP推出基于公有云的云服務產品-- 浪潮云服務桌面iCSD （ inspur Cloud Sevice Desk），面向客戶提供原廠技術支持的服務工具 ，集成了門戶網站、在線交流、遠程協助、資料檢索、服務預約等多種功能，通過網上實時互動與自助服務相結合的方式，第一時間為客戶解決在浪潮ERP軟件使用過程中遇到的問題，提供專業化、個性化的VIP服務，旨在搭建客戶與浪潮服務機構之間快速高效的溝通平臺。這套工具在客戶與浪潮服務機構之間架起快速、高效的服務溝通橋梁，確實解決了客戶的服務需求問題，統一了運維服務獲取界面，為客戶享受一站式服務提供了平臺。
ERP服務
2015年1月，浪潮借助微信平臺，向客戶推出了移動版的iSCD，為合作伙伴和客戶搭建一個強有力的移動端支撐平臺。
