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實現智能應答、遠程協助、工單協作的高效閉環服務平臺
● 智能機器人>人工在線>遠程協助>線下工單無縫銜接
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在企業現有業務體系無縫添加在線遠程協助服務
● 在產品、網站中嵌入一對多遠程協助功能
● 支持呼叫中心一鍵遠程協助
● 服務團隊、服務流程、服務質檢和服務報表管理
● 與企業CRM、OA等系統對接,實現客戶身份信息識別
● 與企業工單、CC等對接,實現服務流程和數據統一管理
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在企業IM、OA、在線客服中嵌入遠程協助功能
● 良好的穿透能力、可控的安全性、穩定、快速、易于集成
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細節源自專業伙伴的實踐
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